Как ответить на запрос от Blizzard Entertainment ???

Как ответить на запрос от Blizzard Entertainment ???
Я падала запрос и мне на него ответили. Я не могу зайти т. к. забыла ответ на секретный вопрос. в письме было написано " Для того, чтобы мы могли Вам помочь, а также для возможности сменить секретный вопрос и ответ на него, пожалуйста, предоставьте нам следующие данные: ..." Я ОТПРАВЛЯЛА НА ИХ ПОЧТУ ДВА РАЗА ВСЁ ТО ЧТО ОНИ ПРОСИЛИ ДАЛЕЕ, НО ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ.!!! ВОПРОС: МОЖЕТ БЫТЬ НАДО ПИСАТЬ ИМ КУДА ТО В ДРУГОЕ МЕСТО ИЛИ КАК ОТВЕТИТЬ ВООБЩЕ НА ИХ ЗАПРОС ОТПРАВЛЯТЬ ИМ СВОИ ДАННЫЕ ЧТО БЫ ОНИ МНЕ ДАЛИ ОТВЕТ НА МОЙ секретный вопрос?

  • Им наплевать на игроков. Зачем им отвечать на одно сообщение когда им приходит в день тысячи таких же запросов.
  • Ты не одна там такая, ответ может занять несколько суток. То что отправила два раза только минус тебе.
    Тем более шлется не на почту им, а через форму.
  • Отвечать надо туда же, куда писала до этого. В тот же запрос, там есть возможность прикрепления файлов.